Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

• Waar kan ik meer informatie vinden over deze promotie?

  Neem contact op met Support via de LiveChat!-functie.

• Welke producten kwalificeren voor deze promotie?

  Deze aanbieding geldt voor aankopen van nieuwe kwalificerende producten tijdens de promotieperiode. Raadpleeg clausule 3 van de promotievoorwaarden om te zien welke producten kwalificeren.

• Welke datumbeperkingen gelden voor deze promotie?

  Deze aanbieding is alleen geldig voor kwalificerende producten die zijn gekocht op of tussen de volgende data:
  a. Startdatum: 15/09/2025
  b. Einddatum: 18/01/2026

• Wanneer moet ik mijn gratis papierversnipperaar claimen?

   Je moet 30 dagen wachten vanaf de aankoopdatum van een kwalificerend product voordat je een claim indient (gerekend vanaf de datum op de factuur). De claim moet uiterlijk 60 dagen na de aankoopdatum worden ingediend (ook gerekend vanaf de factuurdatum).

• Wat is de uiterste datum om een claim in te dienen?

  60 dagen vanaf de aankoopdatum zoals vermeld op uw factuur.

• Is er een limiet aan het aantal ScanSnap-producten waarvoor ik een claim kan indienen?

  Er kan maximaal één claim per klant worden goedgekeurd tijdens de promotieperiode, ongeacht het aantal aangeschafte in aanmerking komende producten. Eventuele extra claims van dezelfde klant (individu of bedrijf) worden afgewezen.

• Wie komt in aanmerking om een Claim in te dienen voor deze Promotieperiode?

  Elke Claimant van 18 jaar of ouder, woonachtig in een Kwalificerend land, die een NIEUW Kwalificerend product heeft gekocht bij een Reseller of Online Reseller gevestigd in een Kwalificerend land, voor persoonlijk of zakelijk gebruik. De Claimant mag niet werkzaam zijn bij, gecontracteerd zijn door, of anderszins professioneel verbonden zijn met PFU, haar distributie- of resellerkanaal, RICOH, ACCO of met het beheer van deze Promotieperiode.

• Welke Kwalificerende landen nemen deel aan deze Promotie?

  Deze Aanbieding is beschikbaar voor in aanmerking komende Klanten die woonachtig zijn in een van de hieronder vermelde Kwalificerende landen, en die tijdens de Promotieperiode een Kwalificerend product hebben gekocht bij een Reseller of Online Reseller gevestigd in een van deze Kwalificerende landen:
   
  Nederland
  België
  Bulgarije
  Denemarken
  Duitsland
  Finland
  Frankrijk
  Griekenland
  Hongarije
  Ierland
  Italië
  Kroatië
  Luxemburg
  Noorwegen
  Oostenrijk
  Polen
  Portugal
  Roemenië
  Slovenië
  Slowakije
  Spanje
  Tsjechië
  Verenigd Koninkrijk
  Zweden
  Zwitserland

• Waar vind ik het serienummer van mijn product?

  Het serienummer staat op de productverpakking en op het etiket aan de onderkant van het product. 

• Checklist voor een geldige Claim

  Om succesvol aanspraak te maken op een Beloning, dient de Claimant:
   
  a. Aan de kwalificatiecriteria die in deze Voorwaarden staan, te voldoen
   
  b. Een Kwalificerend Product van een reseller of detailhandelaar in een Kwalificerend Land te kopen
   
  c. Zijn Claim op de juiste tijd in te dienen, in overeenstemming met Clausule 6 van de Voorwaarden
   
  d. Gaan naar de Promotie Landingspagina online, die je doorstuurt naar: https://scanit-shredit.pfuemea3.com/nl/#claim-form en de gevraagde gegevens invoeren op het claimformulier, inclusief een geldig e-mailadres (een permanent e-mailadres dat niet verloopt)
   
  e. Een geldige kopie van de factuur voor de aankoop van het Kwalificerende Product opladen
   
  f. Deze Voorwaarden en het Privacybeleid lezen en ermee akkoord gaan
   
  g. PFU toestemming geven om de gegevens die samen met de Claim ingediend zijn, te verzamelen, te bewaren en te verwerken
   
  h. Aan alle criteria die in deze Voorwaarden staan, te voldoen
   
  Notitie 1: We raden aan te controleren of onze e-mails niet door spamfilters worden geblokkeerd.
   
  Notitie 2: Het e-mailadres dat u met uw Claim indient, moet uw werk- of persoonlijke e-mailadres zijn en u moet toegang tot dat e-mailadres behouden zodat we met u kunnen communiceren om het proces te voltooien.
   

• Waarom is mijn claim afgewezen?

  Uw Claim moet op het juiste moment ingediend worden (niet eerder dan 30 dagen na de aankoop en niet later dan 60 dagen na de aankoop).
   
  Claims dienen te worden ingediend door een Klant die een Kwalificerend Product in een Kwalificerend land heeft gekocht. PFU-partners, detailhandelaren, resellers, distributeurs of deelnemende handelaren met grote voorraad mogen geen Claims namens hun klanten indienen. Het Aanbod mag niet worden overgedragen aan een andere persoon.
   
  PFU wijst automatisch claims af die ingediend lijken te zijn door derden met behulp van persoonlijke gegevens van een andere partij.
   
  De klantenservicemedewerkers van PFU gaan niet in discussie over claims die zijn ingediend met behulp van persoonlijke gegevens van een andere persoon.
   
  Bewijs van aankoop in de vorm van een factuur waarop de aankoopdatum van het Kwalificerende Product staat, dient samen met de claim te worden ingediend met behulp van de uploadfunctie op het online Claimformulier. Anders zijn we niet in staat om de Claim te valideren. Indien het bewijs van aankoop uit meer dan 1 pagina bestaat, dient u ervoor te zorgen dat alle pagina’s van het document gescand en geüpload zijn.
   
  Claims die met ontbrekende, onjuiste, ongeldige of onbetrouwbare informatie worden ingediend, worden afgewezen en dubbele Claims worden verworpen.

• Ik heb een claim ingediend tijdens jullie laatste promotie, maar heb niets ontvangen.

  We kunnen helaas geen claims voor eerdere promoties verwerken of accepteren.