Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

• Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o tej promocji?

  Skontaktuj się z pomocą techniczną za pomocą funkcji LiveChat!

• Które produkty kwalifikują się do tej promocji?

  Oferta dotyczy zakupu nowych produktów objętych promocją w okresie trwania promocji. Aby sprawdzić, które produkty kwalifikują się do promocji, zapoznaj się z klauzulą 3 Regulaminu promocji.

• Jakie ograniczenia dotyczące dat obowiązują w tej promocji?

  Oferta obowiązuje wyłącznie dla produktów objętych promocją zakupionych w dniu lub pomiędzy następującymi datami:
  a. Data rozpoczęcia: 15.09.2025 r
  b. Data zakończenia: 18.01.2026 r

• Kiedy muszę złożyć wniosek o odbiór darmowej niszczarki?

  Należy odczekać 30 dni od daty zakupu produktu objętego promocją przed złożeniem wniosku (licząc 30 dni kalendarzowych od daty widniejącej na fakturze). Wniosek należy złożyć nie później niż 60 dni od daty zakupu (licząc 60 dni kalendarzowych od daty na fakturze).

• Jaki jest ostateczny termin złożenia wniosku?

  60 dni od daty zakupu widniejącej na fakturze.

• Czy istnieje ograniczenie liczby urządzeń ScanSnap, wobec których mogę złożyć Wniosek?

  W ramach Okresu Promocji może zostać zatwierdzony maksymalnie jeden Wniosek na Klienta, niezależnie od liczby zakupionych Produktów Kwalifikowanych. Wszelkie dodatkowe wnioski złożone przez tego samego Klienta (osobę fizyczną lub firmę) zostaną odrzucone.

• Kto jest uprawniony do złożenia Wniosku w ramach niniejszej Promocji?

  Każdy Wnioskodawca, który ukończył 18 lat, zamieszkuje w Kwalifikującym Kraju i zakupił NOWY Produkt Kwalifikowany od Sprzedawcy lub Sprzedawcy Internetowego zlokalizowanego w dowolnym Kwalifikującym Kraju, na użytek własny lub firmowy. Wnioskodawca nie może być zatrudniony przez, związany umową z ani w inny sposób zawodowo powiązany z PFU, jego kanałem dystrybucji lub sprzedaży, RICOH, ACCO ani z organizacją niniejszej Promocji.

• Które kraje kwalifikują się do udziału w niniejszej Promocji?

  Niniejsza Oferta jest dostępna dla uprawnionych Klientów zamieszkujących w jednym z Kwalifikujących Krajów wymienionych poniżej, którzy zakupili Produkt Kwalifikowany w Okresie Promocji od Sprzedawcy lub Sprzedawcy Internetowego z siedzibą w jednym z wymienionych Kwalifikujących Krajów:
   
  Polska
  Austria
  Belgia
  Bułgaria
  Chorwacja
  Czechy
  Dania
  Finlandia
  Francja
  Grecja
  Hiszpania
  Holandia
  Irlandia
  Luksemburg
  Niemcy
  Norwegia
  Portugalia
  Rumunia
  Słowacja
  Słowenia
  Szwajcaria
  Szwecja
  Węgry
  Wielka Brytania
  Włochy

• Gdzie znajduje się numer seryjny mojego produktu?

  Numer seryjny znajduje się na opakowaniu produktu oraz na etykiecie umieszczonej na spodzie produktu.

• Lista kontrolna dla ważnego Wniosku

  Aby uzyskać prawo do Nagrody, Wnioskodawca musi:
   
  a. Spełniać kryteria kwalifikacji określone w niniejszych Ogólnych warunkach
   
  b. Nabyć Produkt objęty promocją od dystrybutora lub sprzedawcy detalicznego w Kraju objętym promocją
   
  c. Złożyć Wniosek we właściwym terminie, zgodnie z Klauzulą 6 niniejszych Ogólnych warunków
   
  d. Przejść do witryny głównej promocji, która przekieruje Cię na: https://scanit-shredit.pfuemea3.com/pl/#claim-form i wprowadzić wymagane dane w internetowym formularzu wniosku, w tym prawidłowy adres e-mail (stały adres e-mail, który nie wygasa)
   
  e. Przesłać kopię ważnej faktury zakupu Produktu objętego promocją
   
  f. Przeczytać i zaakceptować niniejsze Ogólne warunki oraz Politykę ochrony prywatności
   
  g. Wyrazić zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez PFU danych przekazywanych wraz z Wnioskiem
   
  h. Spełnić wszystkie kryteria określone w niniejszych Ogólnych warunkach
   
  Uwaga 1: Zalecamy sprawdzenie, czy nasze e-maile nie są blokowane przez filtry antyspamowe.
   
  Uwaga 2: Adres e-mail, który podasz we Wniosku, powinien być Twoim adresem służbowym lub osobistym, i musisz mieć do niego dostęp, abyśmy mogli się z Tobą komunikować i zakończyć proces.

• Dlaczego moje zgłoszenie zostało odrzucone?

  Musisz złożyć zgłoszenie w odpowiednim czasie (nie wcześniej niż 30 dni i nie później niż 60 dni po zakupie).
   
  Zgłoszenie musi złożyć klient, który zakupił Kwalifikujący się produkt w Kwalifikującym się kraju. Partnerzy PFU, sprzedawcy, odsprzedawcy, dystrybutorzy lub uczestniczący w promocji hurtownicy nie mogą wysyłać zgłoszeń w imieniu swoich klientów. Oferta nie może być przeniesiona na inną osobę.
   
  PFU automatycznie odrzuci każde zgłoszenie, jeśli okaże się, że zostało ono przesłane przez osobę trzecią z wykorzystaniem informacji identyfikacyjnych innej osoby.
   
  Pracownicy działu wsparcia klienta PFU nie będą z nikim prowadzić dyskusji na temat zgłoszeń przesłanych z wykorzystaniem Informacji identyfikacyjnych innej osoby.
   
  Dowód zakupu w postaci faktury z datą zakupu Kwalifikującego się produktu należy dostarczyć wraz ze zgłoszeniem przy użyciu funkcji przesyłania danych w internetowym Formularzu zgłoszenia – w przeciwnym razie nie będziemy w stanie zatwierdzić zgłoszenia. Jeśli dowód zakupu ma więcej niż jedną stronę, należy upewnić się, że wszystkie strony dokumentu zostały zeskanowane i załadowane.
   
  Wszelkie zgłoszenia złożone z brakującymi, niepoprawnymi, nieważnymi lub nieprawdziwymi informacjami zostaną odrzucone, tak samo jak wszelkie duplikaty zgłoszeń.

• Wysłałem(-am) zgłoszenie podczas Waszej ostatniej promocji, ale nic nie otrzymałem(-am).

  Przykro nam, ale nie możemy rozpatrywać ani akceptować zgłoszeń wysłanych podczas poprzednich promocji.